Die AGB von Iris für unsere Spieler

Geltungsbereich und Vertragspartner

Mit der Eröffnung eines Spielerkontos bei Iris akzeptierst du die vorliegenden Nutzungsbedingungen vollständig und ohne Einschränkung. Die AGB regeln das Verhältnis zwischen dir als registriertem Spieler und uns als Betreiber der Plattform Iris. Der eingetragene Firmenname, unter dem Iris betrieben wird, sowie die zugehörigen Registrierungsdaten werden im Footer unserer Website veröffentlicht. Wir bitten dich, diese Angaben dort selbst nachzulesen und zu bestätigen, bevor du ein Konto eröffnest, insbesondere wenn du aus Österreich spielst und wissen möchtest, welche rechtliche Einheit hinter deinem Vertrag steht.

Das Bundesministerium für Finanzen reguliert den österreichischen Glücksspielmarkt. Diese Behörde ist jedoch nicht automatisch als Lizenzgeber von Iris zu verstehen. Etwaige Lizenzangaben erfolgen nach eigenen Angaben und sind ebenfalls im Footer der Website zu überprüfen. Wir empfehlen jedem Spieler, sich vor der ersten Einzahlung über den eigenen rechtlichen Status im Wohnsitzland zu informieren.

Kontoeröffnung und Identitätsprüfung

Ein Spielerkonto bei Iris darf nur von natürlichen Personen ab 18 Jahren eröffnet werden. Pro Person und Haushalt ist nur ein Konto zulässig. Bei der Registrierung musst du wahrheitsgemäße Angaben zu Name, Geburtsdatum, Wohnsitz und Zahlungsmitteln machen. Wir behalten uns vor, im Rahmen unserer Sorgfaltspflichten eine Identitätsprüfung durchzuführen, bevor Auszahlungen freigegeben werden. Dazu können wir Ausweisdokumente, einen Adressnachweis oder einen Nachweis über die verwendete Zahlungsmethode anfordern.

• Mindestalter: 18 Jahre, Altersnachweis kann jederzeit verlangt werden
• Ein Spielerkonto pro Person, Mehrfachkonten führen zur Sperrung
• Korrekte und aktuelle persönliche Daten sind Voraussetzung für Auszahlungen
• Verifizierung erfolgt in der Regel über Dokumente, die du im Kundenkonto hochlädst
• Konten mit widersprüchlichen oder unvollständigen Angaben können eingefroren werden

Bonusregeln und Umsatzbedingungen

Iris bietet ein Willkommenspaket für neue Spieler sowie Freispiele auf ausgewählte Slots an. Für jeden Bonus gelten eigene Umsatzbedingungen, die vor der Teilnahme auf der jeweiligen Aktionsseite einsehbar sind. T&Cs apply, das heißt: Mindesteinzahlung, Umsatzfaktor, maximale Wettgröße während der Bonusnutzung und ein Zeitfenster für die Umsetzung sind je nach Aktion unterschiedlich geregelt.

Wird ein Bonus nicht innerhalb der vorgegebenen Frist umgesetzt, verfällt der nicht genutzte Betrag samt etwaiger daraus erzielter Gewinne. Spieler, die mehrere Konten eröffnen, um Boni mehrfach zu beanspruchen, oder die bekannte Methoden zur risikofreien Umsetzung von Bonusguthaben nutzen, verlieren den Anspruch auf Bonus und Gewinne daraus. Details zu aktuellen Angeboten findest du auf unserer Seite Bonus und unter Aktionen.

Zahlungen, Auszahlungen und Rückbuchungen

Einzahlungen bei Iris erfolgen in Euro oder in gängigen Kryptowährungen über Methoden wie EPS, Klarna, Visa, Mastercard, Bitcoin, Ethereum, Tether oder Revolut. Auszahlungen werden grundsätzlich über dieselbe Methode abgewickelt, die auch für die Einzahlung genutzt wurde, soweit dies technisch möglich ist. Wir prüfen jede Auszahlungsanfrage auf Plausibilität, insbesondere bei ungewöhnlich hohen Beträgen oder bei Verdacht auf Missbrauch von Zahlungsmitteln. Details zu allen Methoden findest du auf unserer Seite Zahlungsmethoden.

Rückbuchungen, sogenannte Chargebacks, die ohne vorherige Kontaktaufnahme mit unserem Support eingeleitet werden, können zur sofortigen Sperrung des Spielerkontos führen. Wir bitten dich, bei Problemen mit einer Zahlung zuerst unseren Kundensupport zu kontaktieren, der dir rund um die Uhr auf Deutsch zur Verfügung steht.

Spielregeln, Fairness und technische Störungen

Alle Spiele bei Iris stammen von unabhängigen Providern wie Pragmatic Play, Evolution Gaming, Play'n GO, NetEnt, Nolimit City, Push Gaming und Relax Gaming. Die Ergebnisse der Spiele werden von diesen Anbietern erzeugt und laufen außerhalb unseres direkten Einflusses. Kommt es zu einer technischen Störung, einem Verbindungsabbruch oder einem offensichtlichen Fehler bei der Anzeige von Gewinnen, behalten wir uns vor, die betroffene Spielrunde für ungültig zu erklären und den Einsatz zu erstatten.

Haftungsbeschränkung

Iris haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Spielerkontos, durch Weitergabe von Zugangsdaten an Dritte oder durch eigenmächtige Verstöße gegen diese AGB entstehen. Für Ausfälle, die auf höhere Gewalt, Internetstörungen oder Fehler bei Drittanbietern von Zahlungsdiensten oder Spielen zurückzuführen sind, übernehmen wir keine Haftung über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinaus. Spieler sind selbst dafür verantwortlich, die Rechtslage zum Online-Glücksspiel in ihrem Wohnsitzland zu prüfen.

Kontosperrung und Vertragsbeendigung

Wir behalten uns vor, ein Spielerkonto bei Verdacht auf Betrug, Mehrfachregistrierung, Bonusmissbrauch oder Verstoß gegen diese AGB vorübergehend oder dauerhaft zu sperren. Guthaben, das nicht aus missbräuchlicher Nutzung stammt, wird in einem solchen Fall ausgezahlt, sobald die Prüfung abgeschlossen ist. Spieler können ihr Konto jederzeit selbst schließen oder eine Selbstsperre beantragen, etwa über die Hilfsangebote auf unserer Seite Verantwortungsvolles Spielen.

Änderungen der AGB

Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, um rechtliche Entwicklungen, neue Zahlungsmethoden oder geänderte Spielangebote abzubilden. Über wesentliche Änderungen informieren wir registrierte Spieler per E-Mail oder über eine Mitteilung im Kundenkonto. Die weitere Nutzung von Iris nach Inkrafttreten der Änderungen gilt als Zustimmung zu den neuen Bedingungen.

Weiterführende Seiten

Ergänzend zu diesen AGB findest du detaillierte Informationen auf folgenden Seiten: Bonus für unsere aktuellen Willkommensangebote, Zahlungsmethoden für alle Einzahlungs- und Auszahlungsoptionen sowie Verantwortungsvolles Spielen für Limits und Hilfsangebote. Ein neues Spielerkonto eröffnest du direkt über Registrierung.